Nội dung chính [Ẩn]
Phương Đông Auto cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chính hãng với giá cả cạnh tranh nhất, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Hệ thống chính sách của chúng tôi bao gồm các nội dung từ việc cung cấp sản phẩm, vận chuyển, lắp đặt đến bảo hành, giúp khách hàng luôn cảm thấy an tâm khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Sử dụng sản phẩm chính hãng
Phương Đông Auto cam kết mọi sản phẩm đều là hàng chính hãng, đến từ các nhà sản xuất uy tín và có nguồn gốc rõ ràng. Sản phẩm mà chúng tôi cung cấp luôn đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, được kiểm định chặt chẽ trước khi đưa ra thị trường. Điều này giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm về tính an toàn và hiệu năng của sản phẩm khi sử dụng.
Chúng tôi cũng cam kết không bán hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng. Phương Đông Auto kiên quyết chỉ kinh doanh các sản phẩm có chứng nhận và đảm bảo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Điều này là nền tảng để chúng tôi xây dựng lòng tin với khách hàng và duy trì sự uy tín của thương hiệu.
Phương Đông Auto cam kết sử dụng sản phẩm phụ kiện ô tô chính hãng, chất lượng
Giá cả cạnh tranh
Tại Phương Đông Auto, chúng tôi hiểu rằng giá cả là yếu tố quan trọng đối với khách hàng. Vì thế, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường, nhằm đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra. Để hỗ trợ thêm cho khách hàng, Phương Đông Auto thường xuyên tổ chức các chương trình sale sốc khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng có cơ hội mua sắm tiết kiệm.
Chính sách giá của chúng tôi minh bạch và công khai trên website cũng như các kênh bán hàng chính thức. Điều này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.
Giá thành các dịch vụ tại Phương Đông có tính cạnh tranh cao, cùng nhiều chương trình hấp dẫn
Chính sách đặt hàng
Phương Đông Auto tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng bằng cách cung cấp nhiều phương thức đặt hàng linh hoạt. Khách hàng có thể đến cửa hàng trực tiếp để trải nghiệm và nhận tư vấn từ đội ngũ nhân viên. Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ đặt hàng online thông qua website và các kênh liên hệ như hotline 1900.866.662. Điều này giúp khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể tiếp cận sản phẩm một cách dễ dàng.
Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận và tư vấn thêm nếu cần. Quy trình này giúp đảm bảo mọi thông tin về sản phẩm và giao dịch đều rõ ràng, chính xác, giúp khách hàng an tâm trước khi thanh toán và nhận hàng.
Chính sách thanh toán
Phương Đông Auto hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán để mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt khi mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng đối với các đơn hàng giao tại nhà. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp các phương thức thanh toán hiện đại như chuyển khoản ngân hàng và quẹt thẻ Visa/Mastercard, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch một cách an toàn.
Đối với những sản phẩm có giá trị lớn, Phương Đông Auto còn hỗ trợ khách hàng mua trả góp, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính và tạo điều kiện để khách hàng sở hữu sản phẩm mong muốn mà không phải lo lắng về chi phí ban đầu.
Phương Đông Auto có đa dạng các hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn
Chính sách vận chuyển
Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn, Phương Đông Auto cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi. Chúng tôi miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong nội thành Hà Nội. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và nhận sản phẩm nhanh chóng tại nhà.
Đối với các đơn hàng có giá trị nhỏ hơn hoặc ở xa hơn, Phương Đông Auto sẽ tính phí vận chuyển dựa trên khoảng cách và trọng lượng của sản phẩm. Mọi chi phí vận chuyển đều được thông báo trước cho khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng trong từng giao dịch.
Thời gian giao hàng trung bình từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực. Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu quy trình giao hàng để sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh nhất, đồng thời thông báo chi tiết thời gian dự kiến để khách hàng chủ động sắp xếp.
Chính sách lắp đặt tại nhà
Phương Đông Auto không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn cung cấp dịch vụ lắp đặt tại nhà nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Dịch vụ này áp dụng cho các khách hàng trong nội thành Hà Nội và một số khu vực lân cận. Đối với các khu vực xa hơn, khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn về chính sách hỗ trợ lắp đặt.
Chúng tôi áp dụng lắp đặt cho nhiều sản phẩm như: độ đèn ô tô, màn hình ô tô, camera hành trình, cảm biến áp suất lốp, độ loa ô tô, và nhiều phụ kiện khác. Đặc biệt, đối với các đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên, chúng tôi miễn phí lắp đặt trong nội thành Hà Nội. Đối với các đơn hàng nhỏ hơn hoặc ở xa hơn, chi phí lắp đặt sẽ được thông báo dựa trên khoảng cách và dịch vụ yêu cầu.
Để đảm bảo tính chính xác và thuận tiện cho khách hàng, thời gian lắp đặt sẽ được hẹn trước sau khi xác nhận đơn hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để sắp xếp thời gian phù hợp nhất.
Với những đơn hàng trị giá trên 10 triệu trong phạm vi nội thành Hà Nội, Phương Đông Auto miễn phí lắp đặt
Chính sách bảo hành và hỗ trợ sau lắp đặt
Phương Đông Auto cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và uy tín cho tất cả các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Mọi sản phẩm được lắp đặt tại nhà đều được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất. Khách hàng sẽ nhận được phiếu bảo hành với thời gian cụ thể được ghi rõ ràng, giúp đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Chúng tôi cũng hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thông qua hotline, giúp khách hàng dễ dàng nhận được sự trợ giúp bất kỳ lúc nào gặp phải vấn đề kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ sau khi lắp đặt.
Chính sách bảo hành
Nếu sản phẩm gặp phải lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng hoặc lắp đặt, Phương Đông Auto cam kết sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm mà không phát sinh thêm chi phí cho khách hàng. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc gặp lỗi nghiêm trọng, Phương Đông Auto sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sản phẩm chất lượng và đáp ứng đầy đủ yêu cầu.
Phương Đông Auto cam kết bảo hành, sửa chữa miễn phí theo đúng cam kết, chính sách
Hỗ trợ khách hàng
Phương Đông Auto luôn chú trọng vào việc lắng nghe và phản hồi ý kiến của khách hàng để không ngừng cải thiện dịch vụ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức như hotline 1900.866.662 và trang website phuongdongauto.com.vn. Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ sẽ được xử lý nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
Phương Đông Auto mong muốn rằng với những chính sách bán hàng, vận chuyển, lắp đặt và bảo hành toàn diện, khách hàng sẽ luôn cảm thấy an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.